• 电商客服

    客服部 10人 山东

    岗位要求

    1、熟悉天猫淘宝店铺工作经验者优先,有双十一经验者优先。学习能力强的应届生毕业生也可以或至少1年以上销售或客服工作经验;

    2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

    3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

    4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

    5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

    6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

    7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

    工作职责

    1、主要负责处理淘宝天猫、京东售后问题;

    2、负责处理淘宝天猫、京东退款、退货、查单、投诉、维权纠纷等;

    3、负责维护评价信息;

    4、协助运营的部分相关工作;

    5、要有好的应变能力和交流能力、抗压能力,不断接受公司的各项业务和技能提升培训


    招聘经理郑女士
    招聘邮箱3503204727@qq.com
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